SITE VITRINE - MEIOS DE COMPRAS E FINALIZAÇÕES DE PEDIDOS POR NOSSOS MEIOS DE COMUNICAÇÃO
Vendas apenas para Lojistas, consulte o CNAE aceito, por nossos meios de comunicação
Valores informados no site não coincidem com os valores das Tabelas Vigentes, informações sobre valores por nossos meios de comunicação
11 98621-1923
Código de Ética
A Distribuidora Ponto Forte atua com total competência, integridade e objetividade. Somos reconhecidos pela ética e transparência junto aos nossos parceiros e clientes.
Buscamos excelência em qualidade e segurança, atuando com espírito empreendedor e comprometido com responsabilidade social.
Oferecemos aos nossos parceiros e clientes, experiências praticas e eficazes, para que possamos juntos construir um mercado mais imponente.
Vendas apenas para lojistas
Procedimentos
1. Política de Privacidade
A Distribuidora Ponto Forte compromete-se em tomar todas as medidas possíveis, bem como utilizar a tecnologia disponível para manter a segurança e a confidencialidade dos dados fornecidos pelo USUÁRIO, porém não se responsabiliza por eventual prejuízo que decorra de violação dessas medidas por terceiros que utilizem as redes públicas ou a internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar as informações de USUÁRIOS.
2. Política de Segurança
Toda nossa estrutura está protegida por servidores e sistemas de segurança (firewalls), hospedada no NuvemShop, seguindo rigorosas normas internacionais de segurança física e lógica.
Todas as informações e transações que trafegam por nossas lojas virtuais são protegidas por protocolo de segurança padrão SSL com criptografia forte de 128 bits, certificado também pela Thawte, uma das maiores empresas de certificação de segurança no mundo digital, especializada em segurança no mercado virtual mundial.
3. Política de Compras
- A Distribuidora Ponto Forte, atua com transparência e integridade junto aos seus clientes e parceiros.
- Nosso intuito é fazer com que o cliente, esteja satisfeito com as compras em nosso Site ou outros meios.
- Buscamos aperfeiçoar nossos serviços de modo com que o consumidor, esteja satisfeito e seguro.
4. Políticas de Pagamento
- A Distribuidora Ponto Forte esclarece em seu Site e em seus meios de Informação (Tabelas e Catálogo) todos os meios de pagamento.
- Os meios de pagamento fornecidos pela Distribuidora Ponto Forte foram aplicados para que o cliente tenha diversidades ao efetuar a compra.
- Os pagamentos via Transferência ou Pix, são realizados para a conta da Distribuidora Ponto Forte.
- Pagamentos instantâneos a partir do débito da sua conta digital com as instituições financeiras parceiras;
- Oferecemos o parcelamento em até 12 vezes no Cartão de Crédito, no qual se adiciona a taxa da operadora do cartão.
- Os Boletos Bancários somente para pagamentos á vista e são gerados pelo site www.distribuidorapontoforte.com.br e ou internamente em comum acordo com o cliente e empresa (vencimento no próximo dia útil).
- (*) Caso o pagamento via boleto bancário não seja efetuado até a data do vencimento, seu pedido será automaticamente cancelado.
PRAZO DE CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO
Cartão de crédito: O prazo para confirmação do pagamento é de até 48hs;
Boleto Bancário: O prazo para confirmação do pagamento é de até 3 dias úteis;
Pagamento Digital: O prazo para confirmação do pagamento é imediato.
- Nossas Instituições Financeiras parceiras são: PagueSeguro, Mercado Pago. Se você possuir alguma conta em qualquer uma delas, ou o Pix, poderá utilizar o pagamento instantâneo para realizar pagamentos.
5. Políticas de Entrega
- A Distribuidora Ponto Forte oferece aos seus clientes, produtos de qualidade e por isso mantém parcerias com os melhores operadores logísticos.
- O meio de entrega escolhido trás o melhor custo benefício e o mais adequado para cada região.
- Nossas entregas ocorrem de segunda-feira á sexta-feira das 08h00 ás 18h00.
- Seu pedido será enviado em um determinado prazo de entrega de até 7 dias úteis, cotando á partir de 48 horas (úteis) após a compra , que varia de acordo com o produto que você vai comprar e o local que ele será entregue, ressaltamos também que este prazo começa a valer somente após a confirmação de pagamento do seu pedido e da preparação do mesmo.
6. Trocas/ Devoluções
- A Distribuidora Ponto Forte, está disposta em realizar a Troca/ Devolução do Produto caso tenha um Motivo Plausível e comprovado para ambas as partes.
- O aviso sobre a Troca/ Devolução, deve ser informado á empresa em até 48horas do recebimento do produto, caso não seja, desconsideraremos as possibilidades.
- O defeito no produto deve ser comprovado com envio de fotos, para que possamos efetuar a Troca/ Devolução.
- O cliente possui 7 dias úteis para a Troca/Devolução do produto - De acordo com o Código do Consumidor Brasileiro (CDC)
- O Produto não pode estar danificado, deteriorado, batido ou estragado.
- A Troca/ Devolução deve ser feita na mesma embalagem na qual foi recebida pelo cliente.
- A Troca/Devolução, deve ser redirecionada ao endereço da Distribuidora Ponto Forte, no prazo de 7 dias úteis.
- A Troca/ Devolução deve ser encaminhada á agencia dos correios, reenviando ao endereço do Remetente (Distribuidora Ponto Forte)
- Os pagamentos gerados pelo cliente para a Troca/ Devolução, não são de obrigação da Distribuidora Ponto Forte.
7. Contatos
- Os contatos da Distribuidora Ponto Forte, estão no rodapé do Site www.distribuidorapontoforte.com.br e alocados em todos os meios ligados á empresa (Catálogo e Tabelas).
- Caso não presencie os devidos contatos, encaminhar e-mail á [email protected], no prazo de 48 horas, para que possa ser esclarecido os eventuais pontos sobre, Compras, Meios de Pagamentos, Meios de Entrega e Troca/ Devolução.
- As respostas feitas pela Distribuidora Ponto Forte, serão em até 48 horas, após o recebimento do mesmo.
8. Caso Fortuito ou Força Maior
- Motivos de Caso Fortuito ou Força Maior são alocados e não responsabilizados pela Distribuidora Ponto Forte.
- Não nos responsabilizamos por atrasos, nem avarias dentro do contexto Caso Fortuito ou Força Maior, como alocado no Código Civil Brasileiro - Lei 10.406 de 10 de Janeiro de 2002.
- O caso Fortuito ou de Força Maior verifica-se no fato necessário, cujos efeitos não são possível evitar ou impedir.
Ponto Forte Distribuidora
CNPJ: 41.715.578/0001-01
Aparecido & Silva LTDA
Rua Jaime Paiva, 193 - Pq São Lucas - SP -03240050